Ticaret Bakanlığı'ndan Yemek Sipariş Platformlarına Yeni Düzenleme

T.C. Ticaret Bakanlığı, çevrimiçi yemek sipariş platformlarına yönelik önemli bir düzenlemeyi yürürlüğe soktu. 13 Nisan 2026 itibarıyla geçerli olan bu yeni yönetmelik, restoranlardan tahsil edilen tüm hizmet bedellerinin detaylandırılmasını şart koşuyor. Bu adım, özellikle küçük ve orta ölçekli restoranların maliyetlerini daha iyi yönetebilmesi için atıldı.

Önceki yıllarda tek kalemde toplanan "hizmet bedeli" adı altındaki masraflar, artık satıcı panellerinde net bir şekilde komisyon, taşıma, görünürlük (reklam) ve diğer işletme bedelleri olarak ayrı ayrı gösterilecek. Bu sayede işletmeler hangi hizmete ne kadar ödediklerini daha iyi analiz edebilecek.

Düzenleme, sadece restoranlar için değil, aynı zamanda tüketiciler için de daha fazla şeffaflık sağlıyor. Sipariş onay ekranlarında, tüketicilere ödedikleri tutarın hangi kalemlerden oluştuğu hakkında bilgilendirici bir çerçeve sunulması zorunlu hale getirildi. Bu, lojistik giderler ve platform kullanım bedelleri gibi ek ücretlerin daha şeffaf bir şekilde kullanıcıya aktarılması anlamına geliyor.

Ayrıca, "Aracılık Hizmeti" tanımına getirilen kısıtlama ile platformlar, temel hizmetler için restoranlardan ekstra bir ücret talep edemeyecek. Kampanya zorunluluğunun kaldırılması da restoranların maliyet hesaplamalarını daha esnek yapabilmelerini sağlayacak.

Ticaret Bakanlığı, bu düzenlemelere uymayan platformlar için ciddi idari yaptırımların uygulanacağını belirtti. Bu adımın, gıda enflasyonuyla mücadelede restoranlar üzerindeki maliyet baskısını azaltarak tüketici fiyatlarına olumlu bir yansıma yapması hedefleniyor.